Предложение о расширенной гарантии:
Продление гарантии: Расширенная гарантия дает возможность продлить срок гарантийного обслуживания приобретенного товара на дополнительные 1–3 года. Стандартная гарантия на мебель составляет 2 года, но с дополнительной гарантией она может быть продлена до 5 лет.
Одноразовое использование: Расширенная гарантия является одноразовой и действует до истечения срока ее действия.
Оформление в момент покупки: Расширенная гарантия может быть оформлена только в момент покупки.
Начало гарантийного периода: Она вступает в силу после окончания стандартного гарантийного периода (24 месяца), указанного в Законе о защите прав потребителей, и не влияет на законные права покупателя.
Условия пакета:
- Предъявление документации: Для получения гарантийного обслуживания необходимо предъявить подтверждение покупки (чек, накладная или другой документ, подтверждающий сделку), подтверждающее как покупку товара, так и приобретение сертификата расширенной гарантии.
Услуги, предоставляемые в рамках расширенной гарантии:
Бесплатный ремонт: Однократный бесплатный ремонт в случае обнаружения производственного дефекта или повреждения, которое может быть устранено в сервисном центре.
Бесплатная транспортировка мебели: Однократный визит мастера или транспортировка мебели в/из сервисного центра, если вес товара превышает 25 кг.
Обмен товара или компенсация: Если ремонт невозможен или затраты на него несоразмерны, товар заменяется или компенсируется в виде подарочной карты. В таких случаях 24-месячный гарантийный срок, предусмотренный Законом о защите прав потребителей, не возобновляется.
Услуги расширенной гарантии не распространяются на:
Потребительские товары и изнашиваемые детали: Батареи, картриджи, фильтры, лампочки и другие изнашиваемые детали.
Естественный износ и незначительные дефекты: Например, дефекты, не влияющие на работу или безопасность продукта.
Внешние факторы и повреждения от неправильного использования: Включает повреждения от огня, воды, песка, а также повреждения, вызванные несоблюдением условий использования или хранения.
Последствия несанкционированного ремонта и коммерческого использования: Повреждения, возникшие в результате несанкционированного ремонта или использования продукта в целях получения прибыли или другой коммерческой деятельности.
Важно: Расширенная гарантия является одноразовой услугой и не возобновляется после ремонта или обмена продукта.