Гарантия и возврат товара
В Skandi Mēbeles мы стремимся поставлять высококачественную мебель и обеспечивать надежную послепродажную поддержку.
Если после получения заказа вы обнаружите производственный дефект или повреждение, связанное с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Наша команда обеспечит быстрое и эффективное решение проблемы.
Как сообщить о дефекте
Чтобы ускорить процесс гарантийного обслуживания, пожалуйста, отправьте фотографии дефекта на info@skandimebeles.lv или отправьте запрос на возврат, используя нашу онлайн-форму возврата.
Для получения дополнительной помощи свяжитесь с нами по телефону +371 25755739.
Политика возврата в течение 14 дней
Клиенты имеют право вернуть соответствующий товар в течение 14 календарных дней после получения заказа.
Для получения права на возврат:
- Продукт должен быть возвращен в оригинальной упаковке
- Продукт не должен быть поврежден по вине покупателя
- Продукт должен оставаться в товарном состоянии
Обратите внимание, что мебель, изготовленная на заказ из определенных тканей, размеров или конфигураций, может не подлежать возврату, если не подтвержден производственный дефект.
Одобренные возвраты должны быть доставлены на наш склад: Valmieras iela 2, Riga, LV-1009, Latvia
Возврат средств обрабатывается в течение 10 рабочих дней после проверки и одобрения возвращенного товара.
Гарантия производителя 24 месяца
Все товары, продаваемые Skandi Mēbeles, включают 24-месячную гарантию производителя.
Пожалуйста, внимательно осмотрите мебель перед сборкой и убедитесь, что все инструкции соблюдены правильно.
Условия гарантии
- Мебель должна быть собрана в соответствии с предоставленными инструкциями
- Изделие должно использоваться по назначению
- Необходимо соблюдать правила регулярного технического обслуживания
Исключения из гарантии
- Неправильная сборка покупателем
- Повреждения, вызванные неправильным использованием или небрежностью
- Повреждения, вызванные внешними условиями или форс-мажорными обстоятельствами
В случае подтверждения гарантийного дефекта ремонт, замена или другое подходящее решение будут предоставлены в течение примерно 10-15 рабочих дней.