Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Контактная информация для связи с Контролером данных

Контактная информация для вопросов, связанных с обработкой персональных данных: info@skandimebeles.lv

Юридический адрес: Тукумский край, Тукумс, улица Звиргзду 8, LV-3101, Латвия

Фактический адрес: улица Дарзциема 91, Рига, LV-1073, Латвия

Телефон: +371 25755739


Контролер данных, который будет обрабатывать Ваши персональные данные:

SIA "RAECO" (далее – Контролер данных), единый регистрационный номер 40103395036, юридический адрес: Тукумский край, Тукумс, улица Звиргзду 8, LV-3101, Латвия, который самостоятельно определяет цели и средства обработки персональных данных.

Контролер данных определяет цели и средства обработки персональных данных, например, для целей брендинга, маркетинга, финансов, персонала и других административных целей, а также для управления деловыми отношениями, товарами, услугами, клиентами, поставщиками и партнерами.

Контролер данных самостоятельно несет ответственность за обработку персональных данных для своих собственных целей, таких как выполнение договорных обязательств, обработка данных для розничных целей и других.


Контролер данных обрабатывает персональные данные для следующих целей:

1. Для оказания услуг и продажи товаров в физических магазинах и на веб-сайтах, поддерживаемых Контролером данных:

https://skandimebeles.lv, https://skandibaldai.lt, https://skandimoobel.ee с целью идентификации клиента, обслуживания клиента, заключения договора купли-продажи, дистанционного договора, доставки товара и управления платежами. В рамках этой цели мы можем связаться с вами, используя предоставленные вами контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, а также SMS-уведомления для информирования о ходе выполнения вашего заказа).

Правовое основание для обработки этих данных: Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (27 апреля 2016 г.) о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, и отмене Директивы 95/46/EC (далее – Регламент), Статья 6(1)(b) Регламента: обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора, Статья 6(1)(f) Регламента: законные интересы компании – улучшение обслуживания; а также Статья 6(1)(c) Регламента: обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется Контролер данных – выполнение принятых обязательств и организация бухгалтерского учета в соответствии с Законом о бухгалтерском учете Латвийской Республики, Законом о годовых отчетах и консолидированных годовых отчетах, Постановлением Кабинета министров № 585 "Положение о бухгалтерском учете и организации", Законом о гражданском процессе и другими. Бухгалтерские данные хранятся 5 лет или, в случае невыполнения обязательств, до 10 лет.


2. Для обеспечения послепродажного обслуживания Контролера данных (гарантийное и послегарантийное обслуживание) в процессе производства и/или торговли мебелью, которое включает производство мебели, доставку и установку, а также предоставление гарантийных и послегарантийных услуг, предлагаются следующие услуги:

  • Гарантийный и послегарантийный ремонт мебели, профилактическое обслуживание мебели, решение проблем на мебельном складе Skandi Mēbeles, посещение клиентов, обслуживание договоров аренды мебели и предоставление услуг по ремонту мебели, запрашиваемых клиентами, а также организация установки и доставки мебели.
  • Сервисная документация создается вручную или с использованием внутренней системы документооборота компании, что обеспечивает запись информации о выполненной работе, ее объеме и ходе. Это позволяет клиенту получить обзор процесса ремонта и обслуживания.

Правовое основание для обработки этих данных: Статья 6(1)(b) Регламента: обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора, а также Статья 6(1)(c) Регламента: обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется Контролер данных – Статья 16 Закона о защите прав потребителей.

Записи о ремонте и описания решений по ремонту мебели хранятся 2 года, а записи о приемке клиентом и сопроводительные документы – 5 лет. Договоры о сервисном сотрудничестве и договоры о техническом обслуживании с юридическими лицами хранятся 10 лет для защиты наших законных интересов, а данные в системе документооборота – 5 лет.


3. Для финансового, бухгалтерского и кадрового учета – для целей бухгалтерского учета, планирования ресурсов, учета оказанных услуг, осуществления платежей, администрирования налогов и задолженностей; учета полученных товаров/услуг, осуществления платежей; учета необходимой информации для трудовых отношений с сотрудниками, учета заработной платы; и учета расчетов с компанией.

Правовое основание для обработки этих данных: Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (27 апреля 2016 г.) о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, и отмене Директивы 95/46/EC (далее – Регламент), Статья 6(1)(c) Регламента: обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется Контролер данных – выполнение принятых обязательств и организация бухгалтерского учета в соответствии с Законом о бухгалтерском учете Латвийской Республики, Законом о годовых отчетах и консолидированных годовых отчетах, Постановлением Кабинета министров № 585 "Положение о бухгалтерском учете и организации", Законом о труде и другими правовыми актами, регулирующими обязательные государственные платежи (взносы государственного социального страхования (VSAOI), подоходный налог с населения (IIN)), Законом о гражданском процессе (удержания). Бухгалтерские данные хранятся 5 лет или, в случае невыполнения обязательств, до 10 лет.


4. Для управления административными и юридическими вопросами, управления документацией, для целей обработки входящей и исходящей корреспонденции, регистрации и управления документами, заключения или выполнения договора с вами, выполнения возложенных на нас юридических обязательств, а также в случаях, когда такие действия необходимы для защиты наших или третьих лиц законных интересов.

Правовое основание для обработки этих данных: Статья 6(1)(c) Регламента: обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется компания, как установлено внешними правовыми актами – Коммерческий закон, Гражданский кодекс и другие внешние правовые акты; для выполнения принятых обязательств. Данные хранятся до 10 лет.


5. Для управления персоналом, для целей управления развитием сотрудников Контролера данных, системы мотивации и управления заработной платой, повышения профессиональной квалификации персонала, администрирования трудовых отношений, управления случаями информирования о нарушениях, создания лояльной команды и позитивного микроклимата в команде.

Правовое основание для обработки этих данных: Статья 6(1)(c) Регламента: для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется Контролер данных, как установлено внешними правовыми актами – Закон о труде, Закон о бухгалтерском учете, а также Статья 6(1)(a) Регламента: субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей. Данные хранятся от 1 до 75 лет, в зависимости от срока хранения, указанного в правовых актах.

Документы по подбору персонала без установления трудовых отношений хранятся 4 месяца.


6. Для видеонаблюдения в офисах/магазинах/складах, с целью защиты имущества и лиц Контролера данных, предотвращения краж и мошеннических действий на складах и в магазинах Контролера данных, регистрации преступных деяний, выявления потенциальных нарушителей.

Правовое основание для обработки этих данных: Статья 6(1)(f) Регламента – для защиты законных интересов Контролера данных – безопасности имущества и личности, предотвращения мошенничества, обращения в государственные органы и суды для защиты законных интересов, обеспечения эффективности предоставления услуг. Цель видеонаблюдения – безопасность имущества и личности – соответствует общественным интересам как законному интересу компании, и поэтому имеет приоритет над ограничением прав отдельного субъекта данных.

Данные видеонаблюдения хранятся до 30 дней. Если данные были запрошены ранее компетентными государственными или муниципальными учреждениями или были выявлены нарушения безопасности, данные хранятся по мере необходимости.


7. Для обеспечения функциональности веб-сайтов Контролера данных www.skandimebeles.lv, www.skandibaldai.lt, www.skandimoobel.ee, обработки файлов cookie, анализа истории посещений, с целью улучшения функциональности веб-сайта, повышения качества содержимого веб-сайта и адаптации веб-сайта к потребностям пользователей. Правовое основание для обработки этих данных – законный интерес Контролера данных и/или ваше согласие (Статья 6(1)(a) и (f) Регламента). Более подробную информацию см. в разделе Политики использования файлов cookie.

9. Для отправки коммерческих сообщений, с целью информирования вас о наших услугах, продуктах и специальных предложениях, правовое основание для обработки этих данных: Статья 6(1)(a) Регламента: субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей. Согласие клиента на получение коммерческих сообщений остается в силе до его отзыва (даже после прекращения действия договора на оказание услуг). Клиент может отказаться от получения коммерческих сообщений в любое время одним из следующих способов:

  • отправив электронное письмо Контролеру данных по адресу [email protected];
  • используя автоматическую опцию отписки, предусмотренную в коммерческом сообщении, нажав на ссылку отписки в конце соответствующего коммерческого сообщения (электронного письма). Контролер данных прекратит отправку коммерческих сообщений, как только запрос клиента об отзыве согласия будет обработан.
  • Изменив настройки в своем профиле на веб-сайте skandimebeles.lv.

10. Для других конкретных целей, о которых Клиент будет проинформирован во время предоставления соответствующих данных Контролеру данных.

 

Как мы получаем Ваши персональные данные и почему Вы должны предоставлять свои персональные данные?

Мы получаем персональные данные непосредственно от вас при совершении покупки в магазине / на веб-сайтах Контролера данных, а также при посещении нас по нашему фактическому адресу / записи с камер видеонаблюдения Контролера данных, а также файлы cookie веб-сайта и приложений, переписка и т. д.

Предоставление данных необходимо для того, чтобы мы могли предложить вам соответствующее и качественное обслуживание и выполнить применимые к нам юридические обязательства. В некоторых случаях отсутствие информации может помешать или сделать невозможным предоставление услуг.

Получатели персональных данных

Контролер данных не раскрывает персональные данные третьим лицам или любую информацию, полученную в ходе предоставления услуг и выполнения договора, за исключением:

  • если данные должны быть переданы соответствующему третьему лицу по договору, для выполнения необходимой функции для выполнения договора или функции, делегированной законом (например, банку для обработки платежей, присяжному аудитору);
  • согласно явному и недвусмысленному согласию лица, данные которого передаются;
  • в случае доставки товара курьерской службе;
  • другим учреждениям, предусмотренным нормативными актами, или по их обоснованному запросу, в порядке и объеме, указанных внешними нормативными актами;
  • для защиты законных интересов Контролера данных, например, путем подачи исков в суд или другие государственные органы против лица, которое нарушило законные интересы Контролера данных.
  • Контролер данных может передавать персональные данные своим партнерам по сотрудничеству (обработчикам) для выполнения определенных задач, в объеме, необходимом для выполнения соответствующих задач. Партнеры по сотрудничеству Контролера данных предоставляют гарантии, которые обеспечивают обработку и защиту персональных данных в соответствии с требованиями Контролера данных.

Контролер данных не передает персональные данные в третьи страны (т. е. страны за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны), если это не связано напрямую с предоставлением услуг в третьей стране. Если предоставление услуги требует передачи персональных данных в третью страну, Контролер данных обеспечит получение гарантий безопасности, указанных в правовых актах, и правовое основание для передачи данных.

Ваши персональные данные не используются для автоматического принятия решений.

Право на доступ к Вашим персональным данным

Вы имеете право, в соответствии с правовыми актами, запросить доступ к своим персональным данным, запросить исправления, запросить удаление или запросить ограничения на обработку, или право возражать против обработки (включая обработку персональных данных на основе законных интересов Контролера данных), а также право на переносимость данных. Эти права реализуются в той мере, в какой обработка данных не вытекает из обязательств, наложенных применимыми правовыми актами.

Вы можете подать запрос на осуществление своих прав:

  • в письменной форме, лично, по юридическому или фактическому адресу Контролера данных, предъявив документ, удостоверяющий личность;
  • в электронном виде по электронной почте (отправив электронное письмо на адреса, указанные в этом документе), подписав запрос надежной электронной подписью.

Контролер данных обеспечивает соблюдение требований по обработке и защите данных в соответствии с правовыми актами и предоставляет информацию, которая может быть собрана с использованием разумных средств. В случае возражений Контролер данных предпримет необходимые шаги для разрешения возражения. Однако, если это не может быть достигнуто, вы имеете право обратиться в надзорный орган – Государственную инспекцию данных.

Дополнительная информация: https://www.dvi.gov.lv/en/contacts-authority


Как Вы даете согласие на обработку Ваших данных и как отозвать это согласие?

Физические лица дают свое согласие на обработку персональных данных в письменной, устной форме или посредством конкретного, свободного и осознанного действия. Человек имеет право отозвать свое согласие на обработку данных в любое время, уведомив об этом в электронном виде по электронной почте. В таком случае дальнейшая обработка данных на основе ранее данного согласия для конкретной цели больше не будет осуществляться. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществлявшуюся в период действия согласия. При отзыве согласия обработка данных, осуществляемая на других законных основаниях, не может быть прекращена.


Другие положения

Веб-сайт Контролера данных может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц, которые имеют свои собственные условия использования и политики защиты данных, за которые Контролер данных не несет ответственности.


Политика конфиденциальности Контролера данных может периодически изменяться путем публикации ее текущей версии на веб-сайте Контролера данных. Вы всегда имеете доступ к самой актуальной политике конфиденциальности.