Garantía y Devoluciones de Producto
En Skandi Mēbeles, nos comprometemos a ofrecer muebles de alta calidad y un soporte postventa confiable.
Si detectas un defecto de fabricación o daño relacionado con la entrega tras recibir tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Nuestro equipo garantizará una resolución rápida y eficiente.
Cómo reportar un defecto
Para agilizar el proceso de garantía, envía fotos del defecto a info@skandimebeles.lv o presenta una solicitud de devolución mediante nuestro formulario online.
Para asistencia adicional, contáctanos al +371 25755739.
Política de devolución de 14 días
Los clientes tienen derecho a devolver productos elegibles dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Para calificar para una devolución:
- El producto debe devolverse en su embalaje original
- El producto no debe estar dañado por mal uso del cliente
- El producto debe estar en condiciones aptas para la reventa
Ten en cuenta que los muebles hechos a medida en telas, tamaños o configuraciones específicas pueden no ser elegibles para devolución a menos que se confirme un defecto de fabricación.
Las devoluciones aprobadas deben entregarse en nuestro almacén: Valmieras iela 2, Riga, LV-1009, Letonia
Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la inspección y aprobación del producto devuelto.
Garantía del fabricante de 24 meses
Todos los productos vendidos por Skandi Mēbeles incluyen una garantía del fabricante de 24 meses.
Por favor, inspecciona cuidadosamente tus muebles antes del montaje y asegúrate de seguir todas las instrucciones correctamente.
Condiciones de garantía
- Los muebles deben ser ensamblados según las instrucciones proporcionadas
- El producto debe usarse para el propósito previsto
- Se deben seguir las instrucciones de mantenimiento regular
Exclusiones de garantía
- Montaje incorrecto por parte del cliente
- Daños causados por mal uso o negligencia
- Daños causados por condiciones externas o fuerza mayor
Si se confirma un defecto cubierto por la garantía, se proporcionará reparación, reemplazo u otra solución adecuada en aproximadamente 10-15 días hábiles.