Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o desgastar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@skandimebeles.lv. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: RIGA, VALMIERAS IELA 2, LETONIA.

Puede contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en info@skandimebeles.lv

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, contáctenos si tiene preguntas o dudas sobre un artículo específico.

Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
A pesar de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o desgastar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recuerde que puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso su banco o compañía de tarjeta de crédito.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en info@skandimebeles.lv.