Produktu garantija un atgriešana
Skandi Mēbeles ir apņēmusies nodrošināt augstas kvalitātes mēbeles un uzticamu pēcpārdošanas atbalstu.
Ja pēc pasūtījuma saņemšanas pamanāt ražošanas defektu vai piegādes laikā radušos bojājumu, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Mūsu komanda nodrošinās ātru un efektīvu risinājumu.
Kā ziņot par defektu
Lai paātrinātu garantijas procesu, lūdzu, nosūtiet defekta fotogrāfijas uz info@skandimebeles.lv vai iesniedziet atgriešanas pieprasījumu, izmantojot mūsu tiešsaistes atgriešanas veidlapu.
Papildu palīdzībai sazinieties ar mums pa tālruni +371 25755739.
14 dienu atgriešanas politika
Klientiem ir tiesības atgriezt atbilstošus produktus 14 kalendāro dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Lai kvalificētos atgriešanai:
- Produktam jābūt atgrieztam oriģinālajā iepakojumā
- Produktam nedrīkst būt bojājumu, ko izraisījusi klienta nepareiza lietošana
- Produktam jāpaliek pārdošanai derīgā stāvoklī
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc pasūtījuma nevar atgriezt pielāgotas mēbeles, kas pasūtītas konkrētos audumos, izmēros vai konfigurācijās, ja nav apstiprināts ražošanas defekts.
Apstiprinātie atgriezumi jānogādā mūsu noliktavā: Valmieras iela 2, Rīga, LV-1009, Latvija
Naudas atgriešana tiek apstrādāta 10 darba dienu laikā pēc atgriezto produktu pārbaudes un apstiprināšanas.
24 mēnešu ražotāja garantija
Visiem produktiem, ko pārdod Skandi Mēbeles, ir 24 mēnešu ražotāja garantija.
Lūdzu, rūpīgi pārbaudiet savas mēbeles pirms montāžas un pārliecinieties, ka visi norādījumi tiek ievēroti pareizi.
Garantijas nosacījumi
- Mēbelēm jābūt saliktām saskaņā ar sniegtajiem norādījumiem
- Produktam jābūt lietotam paredzētajam mērķim
- Jāievēro regulārās apkopšanas norādījumi
Garantijas izņēmumi
- Klienta nepareiza montāža
- Bojājumi, ko izraisījusi nepareiza lietošana vai nolaidība
- Bojājumi, ko izraisījušas ārējas vides vai force majeure apstākļi
Ja garantijas defekts tiek apstiprināts, remonts, nomaiņa vai cits piemērots risinājums tiks nodrošināts aptuveni 10-15 darba dienu laikā.